Český ráj

Po dvou letech vývoje byla v pátek 30. března v libereckém hotelu Valdštejn představena nová počítačová aplikace, tzv. „Booking SystemBS“, univerzální rezervační systém pro celou paletu turistických a kulturních služeb. „Bez nadsázky jde o nejpropracovanější systém na českém trhu, který nemá konkurenci,“ řekl při představení systému předseda Sdružení Český ráj Aleš Hozdecký. Bylo to právě toto sdružení, které se na tvorbě systému podílelo ve spoluautorství s libereckou společností R-INCON. Ředitel této společnosti Radomír Štíhel se na setkání netajil ambicemi, které s nově vzniklým systémem firma má. Podle něho jde o jeden z nejlepších rezervační systémů vůbec, který by měl v blízké budoucnosti obsáhnout celý Liberecký kraj a dobře posloužit všem jeho turistickým regionům, tedy Českému ráji, Krkonoším, Jizerským horám a Českolipsku. Systém se bude navíc dále vyvíjet a reagovat na konkrétní požadavky zákazníků, kterým může být uzpůsoben tzv. „na míru“. Velmi důležitá je podle Štíhela smlouva jeho firmy s eBankou, což na nejvyšší možnou míru zabezpečuje dohled nad finančními operacemi v rámci „Booking SystemuBS“.

„Elektronická média mají v oblasti cestovního ruchu nezastupitelnou roli. Sdružení Český ráj si spoluprací na vzniku rezervačního systému plní svoji roli pomáhat rozvoji služeb a současně také vytvářet transparentní prostředí, kdy poskytovatelé služeb a zájemci o ně budou mít k dispozici jednotný a důvěryhodný systém,“ uvedl Aleš Hozdecký při vlastním představení rezervačního systému. Ten byl podle něho koncipován především tak, aby byl uživatelsky přívětivý a vyhovoval stejně dobře velkým hotelům, tak i malé půjčovně kol. Zákazník si navíc z nabídky může sám vybrat, co pro něho bude nejlepší a díky propracovanosti a zabezpečení systému také za služby i zaplatit elektronickou cestou. Po příjezdu na místo své dovolené již nemusí ztrácet čas zařizováním věcí jako je ubytování, shánění vstupenek na kulturní akce či do hradů a zámků, zajímat se, kdy mají volno na sportovišti ad.

Fungování systému na libereckém setkání, kde byli přítomni zástupci státní správy, Libereckého kraje (náměstek hejtmana Antonín Schäfer), podnikatelé, pracovníci infocenter a další, představil vývojář firmy R-INCON Ernest Salamanka. „Naším cílem bylo vyvinout on-line systém, který by umožnil zájemci rezervaci jakékoli služby, za kterou může v danou chvíli také okamžitě zaplatit. Dosud to funguje tak, že klient na internetu vyplní formulář, ten odešle do hotelu a recepční mu někdy obratem, někdy i za několik hodin sdělí, jestli je v požadovaném termínu volno. Tento mezikrok díky našemu systému odpadá, zájemce si obsazení hotelu nebo třeba tenisových kurtů zjistí on-line v reálném čase,“ uvedl Salamanka. „Booking SystemBS“ je rozdělen do tří hlavních směrů. Nejvýznamnější je samozřejmě část pro zákazníky, kterou doplňuje prostor pro poskytovatele a zprostředkovatele služeb. Program je koncipován multijazyčně, za služby může klient on-line platit v korunách, eurech, dolarech aj. „Zájemce o dovolenou například v Českém ráji si ještě doma vytvoří jeden balíček služeb, kde bude vše, co by chtěl o své dovolené prožít,“ přiblížil Salamanka. Podle něho je důležité, že v systému nemusí být jen vlastní poskytovatelé služeb, jako hotely, sportoviště či třeba drobní pronajímatelé ubytování, ale i zprostředkovatelé služeb, což je zajímavé například pro cestovní kanceláře, regionální a specializované turistické internetové servery ad. Kdo nemá internet, může se do systému zapojit prostřednictvím SMS mobilních telefonů.

V tuto chvíli je „Booking SystemBS“ připraven k ostrému provozu, v jeho registru bylo na konci března 94 subjektů, probíhá registrace desítek dalších. Co jistě zajímá všechny, kdo uvažují o vstupu do systému, tak jeho zavedení, včetně technické podpory, je zdarma. Provize pro mateřskou firmu je účtována ve výši provozních nákladů, a to pouze 3-4% z uskutečněných finančních operací. Pro zprostředkovatele je doporučena provize ve výši 10%, vše ale záleží na konkrétní dohodě mezi zprostředkovatelem a provozovatelem služby.

Až vlastní provoz systému dá odpověď na další otázky typu - o které služby a v jakém období je největší zájem, co návštěvníky kraje zajímá a co nechávají bez povšimnutí, což může paralelně vyvolat tlak jednak na zlepšení stávajících služeb, ale hlavně na vytvoření nových. Jednou z úvah je například vytvoření regionálního „Klastru cestovního ruchu“, což je propojení všech poskytovatelů služeb s dalšími institucemi jako jsou orgány státní a veřejné správy, školy, specializované firmy ad.

Podrobnosti najdete na: www.booking-system.eu nebo na www.as4u.cz

TZ ke stažení: 04 TZ Rezerveční systém 04 TZ Rezerveční systém